Nova Rise
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.novarise.pl prowadzony jest przez:
Nova Rise Agnieszka Golonka,
ul. Magnoliowa 8, 21-010 Łęczna,
NIP: 7132824948,
e-mail: kontakt@novarise.pl,
tel.: +48 608 359 133,
dalej: „Sprzedawca”. - Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów fizycznych za pośrednictwem Internetu.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
- Regulamin obowiązuje od dnia 18.01.2026 r.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezawodowego, korzystająca z ochrony konsumenckiej.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.novarise.pl.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Charakter oferowanych Produktów
Sklep oferuje produkty nowe, używane, powystawowe oraz produkty z drobnymi wadami.
Informacje o stanie produktu, w tym o ewentualnych wadach, śladach użytkowania lub brakach, są każdorazowo wskazywane w opisie produktu przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu, o których Klient został poinformowany przed zawarciem umowy i które zostały przez Klienta zaakceptowane. - Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
§3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktywny adres e-mail,
- aktualna przeglądarka internetowa.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
§4. Składanie i realizacja zamówień
- Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, o ile sprzedaż nie została czasowo wstrzymana.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera Produkt,
- dodaje go do koszyka,
- wypełnia formularz zamówienia,
- wybiera sposób płatności i dostawy,
- akceptuje Regulamin,
- składa zamówienie.
- Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistych błędów technicznych, cenowych lub braku dostępności Produktu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
§5. Ceny, promocje i plasowanie ofert (Omnibus)
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).
- Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Produktu i są wskazywane podczas składania zamówienia.
- W przypadku promocji Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu z 30 dni przed obniżką.
- Kolejność wyświetlania Produktów (plasowanie) może zależeć w szczególności od:
- popularności,
- sprzedaży,
- aktualnych promocji,
- dostępności,
- ręcznego wyróżnienia.
- Produkty sponsorowane lub promowane są odpowiednio oznaczane.
§6. Płatności
- Dostępne formy płatności:
- szybkie płatności online Tpay (w tym BLIK, karta),
- przelew tradycyjny,
- płatność za pobraniem.
- W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia płatności za pobraniem dla wybranych zamówień.
§7. Dostawa i czas realizacji
- Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:
- Paczkomatów InPost,
- kuriera.
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy pobraniu, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.
- W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w okresach urlopowych, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Forma odstąpienia od umowy
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, w szczególności:- drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
- Bezpośrednie koszty odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
- Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, w szczególności w zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
- Zwracany Produkt:
- nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
- powinien zostać zwrócony kompletny, wraz ze wszystkimi elementami wyposażenia, instrukcjami oraz akcesoriami,
- powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, śladów użytkowania, zabrudzeń, braków w elementach Produktu lub opakowania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu proporcjonalnie do stopnia utraty wartości Produktu.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów:
- które po otwarciu opakowania, ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, nie nadają się do ponownej sprzedaży,
- których zabezpieczenia zostały naruszone,
- mających bezpośredni kontakt z ciałem lub elementami higienicznymi,
- personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
- produktów, które po rozpakowaniu zostały połączone z innymi rzeczami w sposób uniemożliwiający ich rozdzielenie.
- Informacje o wyjątkach od prawa odstąpienia są każdorazowo wskazywane również w opisie Produktu, o ile ma to zastosowanie.
- Adres do zwrotów:
Nova Rise Agnieszka Golonka
ul. Magnoliowa 8
21-010 Łęczna
§10. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Reklamacje mogą być składane:
drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie sklepu,
lub na adres e-mail: kontakt@novarise.pl. - W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien wskazać:
imię i nazwisko lub nazwę,
numer zamówienia,
opis zgłaszanej niezgodności,
datę stwierdzenia niezgodności. - Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności poprzez naprawę Produktu, wymianę na nowy, obniżenie ceny lub zwrot płatności.
- Reklamacja nie jest równoznaczna z odstąpieniem od umowy i podlega odrębnym zasadom.
- Reklamacja nie przysługuje w zakresie wad Produktu, o których Klient został poinformowany przed zawarciem umowy i które zostały przez Klienta zaakceptowane w momencie zakupu.
§11. Opinie klientów
- Sklep nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu Produktu.
- Opinie sponsorowane lub promowane są odpowiednio oznaczane.
§12. Dane osobowe
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§13. Czasowe wstrzymanie sprzedaży
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania przyjmowania zamówień w Sklepie, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, logistycznych lub w okresach urlopowych.
- Informacja o wstrzymaniu sprzedaży będzie każdorazowo udostępniona na stronie Sklepu.
§14. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.